1. Jenis Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat pendaftaran akun maupun pengisian manifest, yang meliputi:
Identitas Pribadi: Nama lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor paspor, dan data domisili.
Data Biometrik: Foto profil dan foto selfie untuk keperluan verifikasi identitas dan administrasi perjalanan.
Data Kesehatan: Riwayat kesehatan atau kondisi medis tertentu guna memastikan kelayakan fisik dalam menjalankan ibadah/perjalanan.
Kontak Darurat: Data anggota keluarga atau kerabat yang dapat dihubungi dalam keadaan mendesak.
Data Teknis: Alamat email, alamat IP, dan informasi perangkat yang dikumpulkan melalui metode autentikasi yang aman serta layanan masuk pihak ketiga (Single Sign-On) yang tersedia di Website Kami.
2. Penggunaan Informasi
Kami menggunakan data Anda hanya untuk kepentingan yang berkaitan dengan Layanan Ajib Haramain, yaitu:
Proses pendaftaran, verifikasi akun (OTP), dan manajemen profil Jamaah.
Pemesanan tiket pesawat, akomodasi hotel, dan penerbitan asuransi perjalanan.
Pengurusan administrasi Visa melalui sistem resmi pemerintah terkait.
Keperluan komunikasi terkait jadwal keberangkatan dan informasi penting lainnya.
3. Keamanan dan Penyimpanan Data
Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan dokumen digital Anda dengan standar teknis sebagai berikut:
Enkripsi Akses: Seluruh pertukaran data dilakukan melalui koneksi aman HTTPS/SSL.
Penyimpanan Dokumen: Berkas dokumen (KTP/Paspor/Foto) disimpan pada sistem penyimpanan objek (Object Storage) dengan Akses Privat. Dokumen tidak dapat diakses secara publik oleh siapa pun.
Tautan Sementara (Temporary URL): Dokumen pribadi yang ditampilkan pada dashboard hanya dapat diakses melalui tautan sementara yang terenkripsi dan akan kedaluwarsa secara otomatis dalam jangka waktu tertentu.
Keamanan Akun: Kami menggunakan standar enkripsi industri untuk melindungi kata sandi dan manajemen sesi akun guna mencegah akses yang tidak sah.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Untuk kelancaran ibadah dan perjalanan Anda, Kami perlu meneruskan data tertentu kepada mitra strategis Kami, antara lain:
Maskapai Penerbangan: Untuk penerbitan tiket.
Provider Hotel: Untuk pemesanan kamar dan fasilitas akomodasi.
Provider Visa & Otoritas Pemerintah: Untuk pengurusan izin masuk (Visa) ke negara tujuan.
Perusahaan Asuransi: Untuk penerbitan polis asuransi perjalanan. Kami memastikan bahwa pihak-pihak tersebut hanya menggunakan data Anda sesuai dengan kebutuhan operasional layanan tersebut.
5. Hak Anda Atas Data Pribadi
Anda memiliki kendali penuh atas data pribadi Anda di Website Ajib Haramain:
Pembaruan Data: Anda dapat memperbarui data profil melalui dashboard akun.
Penghapusan Data: Anda berhak meminta penghapusan akun dan seluruh data pribadi Anda dari sistem Kami. Untuk mengajukan permohonan penghapusan, Anda dapat menghubungi Customer Service Ajib Haramain. Kami akan memproses permintaan tersebut sejauh tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau transaksi yang sedang berjalan.
6. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu mengikuti perkembangan teknologi dan regulasi pemerintah. Anda disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.